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hospitalangeles.com

Camino Real Hoteles

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VALOR DEL PRODUCTO / SERVICIO

Capacidad instalada

Camino Real Hoteles es una división de negocios de Grupo Empresarial Ángeles, empresa 100% mexicana integrada al esfuerzo nacional para el desarrollo. 32 Hoteles, 26 de Ciudad y 6 de Playa, 5938 Habitaciones que brindan al visitante un trato personalizado y una máxima calidad en los servicios, esa es nuestra característica principal.

Participa en cuatro sectores que son pilares del País: turismo, salud, financiero y comunicación, generando valor económico e innumerables fuentes de trabajo. Creemos en México y su gente, y contribuimos a su progreso y bienestar desde hace más de 40 años.
CRH tiene una alianza comercial con las 15 principales OTA’S entre las que las destacan Expedia, Booking y Best Day.

Acuerdo con SynXis quien provee los servicios de conectividad y distribución de reservaciones a través de los GDS.
Central de reservaciones a nivel mundial.
Alianzas comerciales con las principales compañías para generar negocios individual y grupal en México.
Alianzas con las principales agencias de viajes mayoristas nacionales e internacionales, consorcios en México, Estados Unidos y Europa.

Fuerza de ventas

CRH cuenta con una fuerza de ventas corporativa con más de 30 personas, asi como una central de reservaciones. Esta fuerza de ventas genera un soporte muy importante a la marca, abarcando todos los aspectos de la comercialización como es: Negociaciones globales, BTB, BTC, Revenue manager, Mercadotecnia y Publicidad entre otras.

Camino Real cuenta con una plataformade ventas electrónicas de primer nivel que abarca ventas a través de su página web con un motor de reservaciones propio y operación y enlace con los clientes a través de Facebook, Twitter e Instagram. Camino Real es la marca referente de lujo en hospitalidad mexicana para viajeros tanto de negocios, como de placer.

Transmite una experiencia única para todos nuestros huéspedes y clientes, en el servicio. El lujo de las instalaciones, el trato personalizado y la máxima calidad en los servicios son nuestra característica principal.

Le ofrecemos al viajero más exigente, lo más sofisticado en ambientación y detalles distinguidos.

Customer Alliance

CRH cuenta con un sistema llamado Customer Alliance, a través del cual los huéspedes evalúan a los hoteles en diferentes aspectos como: instalaciones, calidad y eficacia en el servicio, alimentos y bebidas, entre otros.

Dicho sistema, nos arroja una serie de reportes con los cuales tanto el corporativo, como cada hotel puede identificar las áreas de oportunidad, aspectos positivos tanto del hotel como de nuestros integrantes y comidas tipo buffet.

Es ideal para comidas de trabajo, grupos y reuniones familiares.

Nuestros hoteles han mantenido un Índice de Satisfacción Global del 91%

Sistema de información

CRH cuenta con una plataforma de información y operación de primer nivel, OPERA que permite generar datos estadísticos para la toma de decisiones inmediata.

MODELO DE GESTIÓN Y DE NEGOCIO

Todo el Grupo cuenta con el soporte de áreas altamente especializadasen marketing, publicidad y promoción para el desarrollo de campañas, la estrategia y diseño de paquetes institucionales, promociones, folletos y material colateral para promover la venta de habitaciones.